نص معلومات العضو
نص معلومات الأعضاء
شركة نو لمنتجات المنسوجات والملابس
بشأن حماية ومعالجة البيانات الشخصية
نص معلومات العميل
تهدف شركة NU Tekstil ve Konfeksiyon Ürünleri AS إلى معالجة البيانات الشخصية لعملائها الحقيقيين وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 ( "قانون KVK" ) والتشريعات الأخرى.
نظرًا لكونك عميلًا حقيقيًا لشركتنا، فسيتم معالجة بياناتك الشخصية التي أبلغتها/ستبلغها لشركتنا و/أو حصلت عليها شركتنا من خلال أي وسيلة خارجية بواسطة شركتنا بصفتها "جهة التحكم في البيانات".
· في إطار الغرض الذي تتم معالجة بياناتك الشخصية من أجله وبطريقة مرتبطة ومحدودة ومتناسبة مع هذا الغرض،
· من خلال الحفاظ على دقة وتحديث البيانات الشخصية التي أبلغت عنها أو قدمتها لشركتنا،
نبلغكم بموجب هذا أنه سيتم تسجيل هذه البيانات الشخصية وتخزينها وحفظها وإعادة تنظيمها ومشاركتها مع المؤسسات المخولة قانونًا بطلب هذه البيانات الشخصية، وسيتم نقلها وتخصيصها وتصنيفها ومعالجتها بطرق أخرى مدرجة في قانون حماية البيانات الشخصية، وقد تخضع لعمليات أخرى مدرجة في قانون حماية البيانات الشخصية، إلى أطراف ثالثة محلية أو أجنبية وفقًا للشروط المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية.
بموجب نص المعلومات، تم اعتماد أن الأنشطة التي تقوم بها شركة NU Tekstil سيتم الحفاظ عليها وتطويرها وفقًا للمبادئ المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية.
في نص المعلومات هذا؛ فيما يتعلق بمنتجات النسيج والملابس من العلامات التجارية Nu AS:
- تزور متاجر NU ("المتاجر")، أو تقوم بعمليات شراء من المتاجر، أو
كن عضوًا في برنامج NUPRIV الخاص بنا
- www.nu.com.tr عندما تزور الموقع الإلكتروني ("الموقع") أو تستخدم تطبيق NU ("التطبيق المحمول") الذي تقوم بتنزيله على هاتفك المحمول، أو تقوم بعمليات شراء من الموقع/التطبيق المحمول، أو تصبح عضوًا في الموقع/التطبيق المحمول ("عضو الموقع")،
- أنت توافق على تلقي معلومات عامة ومخصصة حول الحملة من خلال قنوات الاتصال التجارية.
- التواصل مع بعضنا البعض من خلال قنوات الاتصال وتنفيذ الطلبات والشكاوى والرضا ومركز الاتصال وعمليات الاتصال،
- الاتصال و/أو التسوق مع NU Tekstil فيما يتعلق بعمليات المبيعات الخاصة بالشركة أو إرسال الهدايا أو المنتجات وما إلى ذلك إليك فيما يتعلق بعمليات المبيعات الخاصة بالشركة،
- أنت توافق على أنشطة التسويق والتجزئة والتحليل المخصصة، ومشاركتك في الحملات والمسابقات والسحوبات وغيرها من الأحداث التي تنظمها NU Tekstil.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية وتنفيذ الإجراءات القانونية
فيما يتعلق بأنشطتها، يتم تضمين نص المعلومات المتعلق بجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وشروط المعالجة ونقلها في العمليات المتعلقة باستخدام بياناتك الشخصية في نطاق هذه الأنشطة.
|
باعتبارنا شركة Nu Tekstil، في عمليات معالجة البيانات الشخصية التي نقوم بها ونشرحها بالتفصيل أدناه، ومن الضروري عدم جمع أي بيانات أخرى غير بياناتك الشخصية الكافية لإجراء هذه العمليات. لذلك، عندما تتواصل معنا، سنقوم بإعلامك ببياناتك الشخصية ذات الطبيعة الخاصة ( العرق، الأصل العرقي، الرأي السياسي، المعتقد الفلسفي، أو الدين، أو الطائفة، أو المعتقدات الأخرى، أو المظهر واللباس، أو العضوية في الجمعيات، أو المؤسسات، أو المجتمعات، أو النقابات، البيانات المتعلقة بالصحة والحياة الجنسية والبيانات المتعلقة بالإدانات الجنائية والتدابير الأمنية والبيانات البيومترية و نرجو منكم عدم مشاركة بياناتكم الجينية . |
2. ما هي العمليات التي نجمع بها ونعالج بياناتك الشخصية، وطرق الجمع لدينا، والبيانات الشخصية التي نعالجها، وأغراض المعالجة لدينا، والأسس القانونية التي نعتمد عليها؟
2.1. عملية أمان المتجر
من أجل ضمان أمنك وأمن شركة NU Tekstil وموظفيها وعملائها وأطراف ثالثة أخرى ضد أي أعمال أو جرائم أو سلوكيات قد تحدث في المتاجر خلافًا للتشريعات، والوفاء بالتزاماتنا بتقديم المعلومات والوثائق للسلطات القضائية والالتزامات الأخرى ذات الصلة؛ نقوم بمعالجة معلومات أمان موقعك الفعلي (لقطات كاميرات المراقبة) التي تم الحصول عليها (تلقائيًا) من كاميرات المراقبة الموجودة في المتاجر، بناءً على الأسس القانونية المتمثلة في " معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق " و" معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
2.2. عملية زيارة المتجر
من أجل تحديد حركة الزوار في المتاجر في نطاق تحسين العمليات التجارية، نقوم بمعالجة معلومات عدد الأشخاص التي تم الحصول عليها (بوسائل آلية) من أجهزة عد الأشخاص في المتاجر، بناءً على السبب القانوني المتمثل في أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
2.3. التسوق في المتجر وعمليات ما بعد البيع
لأغراض تنفيذ معاملة التسوق، وتمييز سجلاتك في أنظمتنا عن سجلات العملاء الآخرين، وتمكينك من الاستفادة من المعاملات التشغيلية بعد البيع (مثل التعديلات والتبادلات والإرجاعات وفحص المنتجات) دون تقديم فاتورة/إيصال وتنفيذ هذه المعاملات التشغيلية، وإرسال فاتورة الأرشيف الإلكتروني/الفاتورة الإلكترونية إليك فيما يتعلق بتسوقك، وتوفير المنتجات غير المتوفرة في متاجرنا وتسليمها إليك مباشرة؛ تسوقك في المتاجر، والمعلومات التي تعلنها شفهيًا لمستشاري المبيعات في المتاجر التي يتم تسجيلها في أنظمتنا من قبل هؤلاء الأشخاص، والسجلات والمستندات ذات الصلة المتعلقة بعمليات الإرجاع الخاصة بك التي يتم تسجيلها، وإذا كنت مؤسسة فردية، المعلومات التي تم الحصول عليها عن طريق ملء نموذج إنشاء الحساب الجاري (جزئيًا بالوسائل الآلية وغير الآلية)؛ معلومات هويتك (الاسم، اللقب، رقم العميل، اسم الشركة إذا كنت مؤسسة فردية)، معلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، عنوان التسليم، عنوان الفاتورة) ومعلومات معاملة العميل (تاريخ التسوق، مبلغ التسوق، الوقت، الكمية، محتوى التسوق، معلومات المتجر حيث تم التسوق؛ طريقة الدفع وتفاصيل الدفع، معلومات البنك حيث تم إجراء الدفع، رقم المعاملة والوقت؛ في حالة طلب توريد منتجات غير متوفرة في المتاجر. معلومات الطلب، رقم الطلب ؛ في حالة استخدام بطاقة الهدايا "رقم بطاقة الهدية، معلومات مبلغ بطاقة الهدية ؛ رقم الإرجاع في حالة إرجاع المنتج (المنتجات) المشتراة، معلومات المنتج المراد إرجاعه، المبلغ المراد إرجاعه وسبب الإرجاع)؛ ضرورة معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد" مع "إن معالجة البيانات ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني." استنادا إلى أسباب قانونية،
من أجل أن يتم استرداد المبلغ إلى حسابك المصرفي أثناء عمليات الإرجاع، إذا لزم الأمر، فسنحتاج إلى معالجة معلومات هويتك (الاسم واللقب) ومعلوماتك المالية (معلومات الحساب المصرفي ومعلومات IBAN) التي تم الحصول عليها من خلال التسوق من المتاجر (جزئيًا بالوسائل الآلية)، بناءً على الأسباب القانونية التي تنص على أنه " من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد " .
من أجل إصدار الفواتير وتنفيذ عمليات الفوترة وفي بعض الحالات لتنفيذ معاملات الحساب الجاري والمصالحة؛ معلومات هويتك (الاسم واللقب وتاريخ الميلاد)، معلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان)، معلومات معاملات العميل (معلومات الفاتورة ومعلومات التسوق وتاريخ التسوق والكمية ومحتوى التسوق؛ وأيضًا، إذا قمت بشراء منتج أو خدمة معينة فوق مبلغ معين أو يوجد لها لائحة واضحة، معلومات هويتك (رقم معرف TR، إذا كنت مؤسسة فردية) من أجل الوفاء بالتزاماتنا بموجب التشريعات ذات الصلة. رقم التعريف الضريبي ومكتب الضرائب)؛ إذا كنت دافع ضرائب، معلومات الفاتورة الإضافية، بالإضافة إلى معلومات هويتك (رقم هوية TR، رقم التعريف الضريبي ومكتب الضرائب، معلومات الملكية الفردية إذا كنت ملكية فردية)؛ بناءً على الأسباب القانونية التي تنص على أنه " منصوص عليها بوضوح بموجب القانون "، فإن "معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد " و " من الإلزامي على مسؤول البيانات الوفاء بالتزاماته القانونية " ،
إذا كنت ترغب في إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم، فسنحتاج أيضًا إلى معلوماتك المالية (أول 6-8 أرقام فقط وآخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك) لغرض استلام الدفع، استنادًا إلى الأساس القانوني الذي ينص على أن " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد " .
٢.٤. إجراءات عضوية NUPRIVE وNU
من أجل تنفيذ معاملات العضوية الخاصة بك، والتحقق من دقة وحداثة المعلومات التي قدمتها أثناء طلب العضوية، والوفاء بالتزاماتنا وفقًا لبرنامج العضوية، لضمان استفادتك من الحملات، وتحديد البرنامج الذي يمكنك الانضمام إليه بين برامج العضوية وما إذا كنت تستوفي المؤهلات اللازمة للانتقال إلى برنامج آخر، وتوفير معلومات العضوية، لتمكينك من استخدام والاستفسار عن المزايا والخصومات المحددة لك؛ يتم تسجيل المعلومات التي تقدمها في أنظمة الشركة ويتم الحصول عليها من خلال التسوق في المتاجر (جزئيًا بالوسائل الآلية وغير الآلية)؛ معلومات هويتك (الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم عميل NU)، ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان) ومعلومات معاملات العميل (معلومات تاريخ العضوية وتاريخ التسوق والمبلغ ومحتوى التسوق)؛ بناءً على السبب القانوني المتمثل في أن " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد " ،
لأغراض الحملات العامة أو المخصصة، والمزايا، والعروض الترويجية، وإنشاء الإعلانات، وتنظيم الحملات، والمسابقات، واليانصيب وغيرها من الأحداث، والتجزئة، وإعداد التقارير، وإنشاء ملفات التعريف، ودراسات التسويق والتحليل، وأداء الإعلانات وأنشطة التسويق/الاتصال (العروض المخصصة، والإعلانات العامة/المخصصة، وعمليات البحث، والاستطلاعات) الخاصة بشركة Nu Tekstil على المنصات الرقمية أو بيئات الطرف الثالث الأخرى؛ استخدام المعلومات التي قدمتها للعضوية، والتسوق في المتاجر، وتسجيل المعلومات التي أعلنتها شفهيًا لمستشاري المبيعات في المتاجر في أنظمتنا من قبل هؤلاء الأشخاص، والإجابات التي قدمتها للدراسات (الاستطلاعات، وعمليات البحث) التي شاركت فيها لرضا العملاء، والتي تم الحصول عليها باستخدام المعلومات الموجودة في أنظمة الشركة (جزئيًا بالوسائل الآلية أو غير الآلية)؛ نقوم بمعالجة معلوماتك التسويقية (تاريخ الميلاد والجنس والمدينة والمنطقة والمعلومات الديموغرافية وأساليب التعامل مع الإشعارات/الاستطلاعات/العروض/الحملات التي تقدمها Nu Tekstil والعادات والمفضلات والإعجابات والسلوكيات والتفضيلات وأنشطة البحث وإجابات الاستبيان والشرائح ومعلومات تفضيل الملابس والأسلوب والمشتريات السابقة ومبلغ الشراء وطرق الدفع والتفضيلات وقنوات الدفع ومعلومات المتجر وتفضيلات الاتصال والأساليب/الإجراءات المتعلقة بالتواصل التجاري الإلكتروني والاتصالات الأخرى) ، ومعلومات هويتك (الاسم واللقب ورقم عميل NU) ومعلومات الاتصال الخاصة بك (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان) إذا أعطيت "موافقتك الصريحة".
2.5. استخدام الموقع/تطبيق الهاتف المحمول وعمليات التسوق (التسوق كعضو أو بدون عضوية)؛
لأغراض تنفيذ عملية التسوق، وإعداد الطلب، والتغليف، وإعداد مذكرة التسليم، والشحن، وتحديث معلومات التسليم، وتسليم طلبك إليك، وتمييز السجلات التي ننشئها في نظامنا والتي تخصك عن سجلات العملاء الآخرين، وإجراء المعاملات التشغيلية بعد البيع (مثل التعديلات، والتبادلات، والإرجاعات، وفحص المنتجات)، وإبلاغك بطلبك، والاتصال بخدمة العملاء أو الاتصال بك من قبل خدمة العملاء وإرسال الفاتورة الإلكترونية لك لتسوقك؛ تم الحصول عليها عن طريق إدخال معلوماتك من خلال الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول، وإجراء عمليات الشراء من خلال الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول، وتسجيل السجلات والمستندات ذات الصلة المتعلقة بعمليات الإرجاع الخاصة بك أو استخدام المعلومات الموجودة في أنظمة الشركة (جزئيًا بالوسائل الآلية)؛ معلومات هويتك (الاسم واللقب وتاريخ الميلاد ورقم العميل NU) ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان وعنوان التسليم وعنوان الفاتورة) ومعلومات معاملة العميل (تاريخ التسوق ومبلغ التسوق والوقت والكمية ومحتوى التسوق ومعلومات الملاحظة المتعلقة بتقديم الطلب، إن وجدت، ومعلومات ملاحظة الهدية، إن وجدت، ومعلومات الطلب/السلة، ورقم الطلب، ومعلومات حالة الطلب، ومعلومات عن القناة التي تم من خلالها التسوق؛ طريقة الدفع وتفاصيل الدفع، وطريقة/نوع الدفع، ومعلومات البنك التي تم من خلالها الدفع، ورقم المعاملة والوقت؛ معلومات طلب الإرجاع في حالة إرجاع المنتج/المنتجات المشتراة، ورقم الطلب/الإرجاع، ومعلومات المنتج المراد إرجاعه، والمبلغ المراد إرجاعه، وسبب الإرجاع، وتاريخ الإرجاع)؛ بناءً على الأسباب القانونية التي تنص على أن " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد " و " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تمس الحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " ،
من أجل إصدار الفواتير وتنفيذ عمليات الفوترة، وفي بعض الحالات تنفيذ معاملات الحساب الجاري والمصالحة؛ يتم الحصول عليها (جزئيًا بالوسائل الآلية) عن طريق إجراء عمليات شراء من خلال الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول، أو إدخال معلوماتك من خلال الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول، أو استخدام المعلومات الموجودة في أنظمة الشركة أو ملء نموذج إنشاء الحساب الجاري؛ يجوز لنا معالجة معلومات هويتك (الاسم واللقب) ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان وعنوان التسليم) ومعلومات معاملة العميل (معلومات الفاتورة ومعلومات التسوق وتاريخ التسوق والكمية ومحتوى التسوق ؛ وأيضًا ، إذا قمت بشراء منتج أو خدمة محددة فوق مبلغ معين أو يوجد لها لائحة واضحة ، معلومات هويتك (رقم هوية TR ورقم التعريف الضريبي ومكتب الضرائب إذا كنت ملكية فردية) ؛ إذا كنت دافع ضرائب ، معلومات هويتك كبعض معلومات الفاتورة الإضافية (رقم هوية TR ورقم التعريف الضريبي ومكتب الضرائب ومعلومات الملكية الفردية إذا كنت ملكية فردية) ؛ استنادًا إلى الأسس القانونية التي " ينص عليها القانون صراحةً " ، " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية ، شريطة أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد " و " من الإلزامي على مسؤول البيانات الوفاء بالتزاماته القانونية " .
إذا كنت ترغب في إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم، فسنحتاج أيضًا إلى معلوماتك المالية (أول 6-8 أرقام وأخير 4 أرقام من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك ) ومعلومات أمان المعاملات (معلومات عنوان IP) التي تم الحصول عليها (تلقائيًا) من خلال استخدامك للموقع أو تطبيق الهاتف المحمول من أجل ضمان أمان المعاملات، استنادًا إلى الأساس القانوني الذي ينص على أن " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد " .
من أجل حل المشكلات التي تواجهها في عمليات الدفع واستخدام بطاقات الهدايا، قد نقوم بجمع معلومات هويتك (الاسم واللقب) ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف) ومعلومات معاملات العميل (معلومات الطلب/عربة التسوق، وطريقة الدفع وتفاصيل الدفع، ومبلغ المعاملة، ورقم بطاقة الهدية في حالة استخدام بطاقة الهدية) والمعلومات المالية (أول 6-8 أرقام فقط وآخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك) التي تم الحصول عليها من خلال استخدامك للموقع أو تطبيق الهاتف المحمول أو التسوق من خلال الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول (جزئيًا بالوسائل الآلية)؛ وإذا لزم الأمر، من أجل تحويل المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي في عمليات الإرجاع، فقد نقوم بجمع معلومات هويتك (الاسم واللقب) والمعلومات المالية (معلومات الحساب المصرفي، ومعلومات IBAN) التي تم الحصول عليها من خلال المعاملات المتعلقة بالتسوق من خلال الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول وإرسال الشحنات لتسليم مشترياتك إليك (جزئيًا بالوسائل الآلية)؛ استنادًا إلى الأسباب القانونية التي مفادها أن " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ عقد " و" معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق " ،
في حالة إرسال المنتجات إليك عبر الموقع/تطبيق الهاتف المحمول من قبل أطراف ثالثة، فقد نقوم بمعالجة معلومات هويتك (الاسم، اللقب) ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف، العنوان، عنوان التسليم، عنوان الفاتورة) التي تم الحصول عليها من قبل أطراف ثالثة من خلال الطلب المقدم عبر الموقع/تطبيق الهاتف المحمول (جزئيًا بالوسائل الآلية) لغرض توصيل الطلب إليك، استنادًا إلى الأساس القانوني الذي ينص على أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
معلومات هويتك (الاسم، اللقب، رقم عميل NU)، معلومات الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان)، معلومات الموقع (بيانات موقعك، والتي يتم الحصول عليها تلقائيًا باستخدام تطبيق الهاتف المحمول إذا سمحت بالوصول إلى الموقع عبر إعدادات جهاز الهاتف لتسليم الطلب أو يمكنك إضافتها يدويًا) ومعلومات معاملات العميل (معلومات الطلب / عربة التسوق، تاريخ التسوق، مبلغ التسوق، طريقة الدفع؛ معلومات طلب الإرجاع في حالة إرجاع المنتج (المنتجات) المشتراة، رقم الطلب / الإرجاع، معلومات المنتج المراد إرجاعه، المبلغ المراد إرجاعه وسبب الإرجاع، تاريخ الإرجاع)؛ تم الحصول عليها من خلال إدخال معلوماتك من خلال تطبيق الهاتف المحمول، أو السماح بالوصول إلى الموقع عبر إعدادات جهاز الهاتف أو استخدام المعلومات الموجودة في أنظمة الشركة (تلقائيًا وجزئيًا تلقائيًا)؛ بناءً على الأسس القانونية التي تنص على أن " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد " و " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تمس الحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
من أجل الكشف عن الأخطاء والعيوب التقنية/البرمجية وإصلاحها والتي واجهتها أثناء زيارتك واستخدامك للموقع والتطبيق المحمول؛ معلومات هويتك (الاسم، اللقب)، معلومات الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان)، معلومات معاملات العميل (تفاصيل استخدام الموقع والتطبيق المحمول، معلومات الخطأ، النتائج والتعليقات المقدمة للملاحظات، معلومات أخرى مضمنة في إجابات الاستطلاع) ومعلومات أمان المعاملات (معلومات عنوان IP، معلومات كلمة المرور في نموذج مخفي، سجلات السجل، فترة استخدام التطبيق المحمول، معلومات عن الجهاز المستخدم (الجهاز، معرف الجهاز، العلامة التجارية، الطراز، المواصفات الفنية ومعلومات نظام التشغيل المتعلقة بالجهاز)، معلومات متصفح الإنترنت المستخدم، المعلومات من أي منطقة تتصل)؛ تم الحصول عليها من خلال إدخال معلوماتك من خلال الموقع أو التطبيق المحمول أو استخدامك للموقع والتطبيق المحمول (تلقائيًا وجزئيًا تلقائيًا). نقوم بمعالجة بياناتك على أساس قانوني مفاده أن " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد " و" معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
2.6. عمليات عضوية الموقع (الموقع/تطبيق الهاتف المحمول)
لضمان إتمام معاملات العضوية، وللوفاء بمتطلبات اتفاقية العضوية التي سنبرمها معك، ولتمكينك من تسجيل الدخول كعضو، ولتقديم معلومات العضوية؛ معلومات هويتك (الاسم واللقب، رقم عميل NU)، ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، ومعلومات معاملات العميل (معلومات تاريخ العضوية) ومعلومات أمان المعاملات (معلومات كلمة المرور في شكل مقنع، رمز التحقق من الرسائل القصيرة للاستخدام مرة واحدة المرسل إلى الهاتف المحمول) التي تم الحصول عليها عن طريق تسجيل المعلومات التي تقدمها لعضوية الموقع في أنظمة الشركة (جزئيًا بالوسائل الآلية)؛ بناءً على السبب القانوني المتمثل في أن " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد " ،
من أجل تمكينك من التسوق باستخدام معلومات عضويتك دون الحاجة إلى تقديم المعلومات مرة أخرى لكل معاملة تسوق عندما تريد التسوق من خلال أي قناة تسوق؛ معلومات هويتك (الاسم واللقب) ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم والفواتير)، التي تم الحصول عليها من خلال تسجيل المعلومات التي تقدمها لعضوية الموقع في أنظمة الشركة (بوسائل آلية)؛ بناءً على السبب القانوني المتمثل في أن " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ عقد " ،
من أجل تزويدك بخدمة عرض سجل طلباتك كعضو، قد نقوم بمعالجة معلومات معاملات العميل الخاصة بك (تاريخ التسوق، ومبلغ التسوق، والوقت، والكمية، ومحتوى التسوق، وتفاصيل الدفع) التي تم الحصول عليها من خلال التسوق على الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول (جزئيًا بالوسائل الآلية)، بناءً على الأساس القانوني الذي ينص على أنه " من الضروري معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد " .
من أجل الاستفادة من برامج العضوية، والاستفادة من الفرص والعروض الخاصة المصممة لك وفقًا لتسوقك على جميع قنوات التسوق بما في ذلك الموقع وتطبيق الهاتف المحمول والمتاجر، وإنشاء حملات ومزايا وعروض ترويجية وإعلانات عامة أو مخصصة، وتنظيم الحملات والمسابقات واليانصيب وغيرها من الأحداث، وإجراء دراسات التجزئة وإعداد التقارير والتعريف والتسويق والتحليل، وإجراء الإعلانات وأنشطة التسويق / الاتصال الخاصة بـ NU Tekstil على تطبيق الهاتف المحمول والموقع وغير ذلك من الوسائط الرقمية (مثل الإشعارات على تطبيق الهاتف المحمول والموقع والشاشات المنبثقة وإعلانات الخصومات والحملات والعروض المخصصة وتخصيص شاشات المستخدم والإعلانات والعمليات البحثية والاستطلاعات وما إلى ذلك)، وتحسين تجربة المستخدم على الموقع وتطبيق الهاتف المحمول؛ تسجيل المعلومات التي تشاركها في أنظمتنا فيما يتعلق بمشترياتك أو معاملات العضوية من خلال المتاجر أو الموقع أو تطبيق الهاتف المحمول أو فرص العضوية المقدمة في البيئات المادية أو الرقمية التابعة لـ Nu Tekstil؛ تسجيل جميع أنواع التسوق والاستلام والتسليم والمعاملات وملء الاستبيانات والتسجيل والمعاملات السلوكية في أنظمتنا على المتجر والموقع وتطبيق الهاتف المحمول؛ الإجابات التي تقدمها للدراسات (الاستطلاعات، عمليات البحث) التي شاركت فيها لرضا العملاء؛ الطلبات والشكاوى التي تنقلها إلى خدمات العملاء والمراجعات ذات الصلة بها؛ تسجيل البيانات التي تم الحصول عليها من/تتكون من استخدام أجهزة الإنترنت والاتصالات الثابتة والمتنقلة و/أو تطبيقات الهاتف المحمول في بيئات وأماكن مختلفة في أنظمتنا؛ التي تم الحصول عليها باستخدام المعلومات الموجودة في أنظمة الشركة (وسائل آلية أو آلية جزئيًا أو غير آلية)؛ معلوماتك التسويقية (تاريخ الميلاد والجنس، المقاطعة والمنطقة والمعلومات الديموغرافية وفترة استخدام تطبيق الهاتف المحمول ومعلومات إصدار تطبيق الهاتف المحمول والجهاز ومعرف الجهاز والعلامة التجارية والطراز والمواصفات الفنية ومعلومات نظام التشغيل المتعلقة بالجهاز المستخدم ومعلومات المنطقة التي يتم الاتصال منها وتفاصيل استخدام الموقع وتطبيق الهاتف المحمول وطرق التعامل مع الإشعارات/الاستطلاعات/العروض/الحملات/القسائم داخل الموقع وتطبيق الهاتف المحمول والعادات والمفضلات والإعجابات والسلوكيات والتفضيلات وأنشطة البحث وإجابات الاستبيانات والشرائح ومعلومات تفضيل الملابس والأسلوب والمشتريات السابقة ومعلومات الطلب/عربة التسوق ومعلومات حجم الجسم ومبلغ التسوق وطرق الدفع والتفضيلات وقنوات الدفع. نقوم بمعالجة معلومات هويتك (الاسم، اللقب، رقم عميل NU) ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان) إذا قدمت "موافقتك الصريحة".
2.7. عمليات مركز الاتصال/علاقات العملاء
من أجل حل مشاكلك وشكواك التي تنقلها إلينا عند الاتصال بنا من خلال قنوات الاتصال الخاصة بنا، والتواصل معك بشأن ذلك عند الضرورة وتنفيذ عمليات الحل؛ تسجيل طلباتك وشكواك التي تنقلها إلينا أثناء الاتصالات التي تتم من خلال مركز الاتصال الخاص بشركتنا، أو الهاتف، أو عناوين البريد الإلكتروني، أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، أو خط الدعم عبر الإنترنت، أو تطبيقات WhatsApp و chatbot أو التواصل المتبادل من خلال قنوات الاتصال الأخرى، وتسجيل محادثاتك مع مركز الاتصال، أو ملء نموذج الاتصال على الموقع، أو إجاباتك على الاستطلاعات التي تشارك فيها أو إعلانك الشفهي لمستشاري المبيعات في المتاجر أو باستخدام المعلومات المتوفرة في أنظمة الشركة (جزئيًا بالوسائل الآلية وغير الآلية)؛ معلومات هويتك (الاسم، واللقب، ورقم عميل NU، إذا كنت تتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي) (اسم المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي)، ومعلومات الاتصال الخاصة بك (العنوان، وعنوان التسليم، وعنوان الفاتورة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف)، ومعلومات معاملات العملاء الخاصة بك (معلومات الطلب والشكوى، وتاريخ التسوق، ومبلغ التسوق، والوقت، والكمية، ومحتوى التسوق، ومعلومات السلة/الطلب، ورقم الطلب، ورقم تتبع الشحنة، ومعلومات المنتج والتسليم، ومعلومات المتجر، ومعلومات قناة التسوق، ومعلومات القسيمة، ومعلومات الفاتورة، وطريقة الدفع، وطريقة الدفع وتفاصيل الدفع، ومعلومات ملاحظة الهدية، إن وجدت، ومعلومات استخدام الهدية/الخصم/الفائدة، ومعلومات طلب الإرجاع، وتاريخ الإرجاع) ومعلومات أمان المعاملات الخاصة بك (معلومات عنوان IP، ومعلومات عن الجهاز المستخدم (الجهاز، ومعرف الجهاز، والعلامة التجارية، والطراز، والمواصفات الفنية، ومعلومات نظام التشغيل المتعلقة بالجهاز)؛ بالإضافة إلى معلومات التسجيل المرئي والصوتي (تسجيلات صوت مركز الاتصال) لاستخدامها كدليل في النزاعات التي قد تنشأ بيننا وبين جهودنا لإرضاء العملاء؛ " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد "، و " معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق ". نقوم بمعالجة البيانات استنادًا إلى الأسباب القانونية التي مفادها أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، بشرط ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية لموضوع البيانات " .
2.8. عمليات التواصل في المتجر
نقوم بمعالجة معلومات هويتك (الاسم واللقب)، ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم)، ومعلومات معاملات العميل (معلومات التسوق، ومعلومات السؤال والطلب والشكوى، ومعلومات الفاتورة ومعلومات الإيصال وطريقة الدفع)، ومعلومات التسجيل المرئي والصوتي (التسجيلات الصوتية للمحادثة)، ومعلومات أمان المعاملات (سجلات السجل)، التي تم الحصول عليها شفهيًا من قبلك أثناء محادثتك الهاتفية مع المتاجر أو باستخدام البيانات الموجودة في أنظمة الشركة (جزئيًا بالوسائل الآلية وغير الآلية)، لأغراض الاتصال بالمتاجر عبر الهاتف أو حتى تتمكن شركتنا من الاتصال بك عبر الهاتف عند الضرورة، لحل شكواك أو طلبك، وتسجيل المحادثات في إطار معايير جودة الشركة، بناءً على الأساس القانوني الذي ينص على أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تمس الحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
2.9. عملية البيع عن بُعد
نقوم بمعالجة معلومات هويتك (الاسم واللقب) ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان التسليم) ومعلومات معاملات العميل (معلومات التسوق ومعلومات السؤال والطلب والشكوى ومعلومات الفاتورة ومعلومات الإيصال وطريقة الدفع) ومعلومات التسجيل المرئي والصوتي (التسجيلات الصوتية المتعلقة بالمحادثة) ومعلومات أمان المعاملات (سجلات السجل)، التي تم الحصول عليها (جزئيًا بالوسائل الآلية وغير الآلية) إما شفهيًا من قبلك أثناء مكالمتك الهاتفية مع المتاجر أو باستخدام البيانات الموجودة في أنظمة الشركة، لأغراض تسجيل المحادثات في إطار معايير جودة الشركة، بحيث يمكنك إجراء مشترياتك في عملية البيع عن بعد لدينا عن طريق الاتصال بمتاجرنا من منزلك، بناءً على الأسس القانونية المتمثلة في " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة مباشرة بإنشاء أو تنفيذ العقد " و " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تمس الحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
2.10. عملية التواصل المصرفي
في نطاق تعاوننا مع البنوك التي أنت عميل لديها، نقوم بمعالجة معلومات هويتك (الاسم، اللقب)، ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان التسليم) والمعلومات المتعلقة بالاتصالات التي أجراها البنك إليك، بناءً على الأساس القانوني للموافقة الصريحة (قانون حماية البيانات الشخصية المادة 5/1)، في عملية التواصل نيابة عنا مع عملاء البنك في القطاعات التي أنشأها البنك وفقًا لطلبنا.
2.11. الإجراءات القانونية والإجراءات المتعلقة بالأنشطة الداخلية
من أجل الوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن التشريع، ولإجراء المعاملات المتعلقة بإنشاء / إنهاء / إلغاء العلاقات التعاقدية، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية الأخرى تجاه المؤسسات والمنظمات العامة المرخصة والمرخصة؛ معلومات هويتك (الاسم واللقب ورقم الهوية التركية والتوقيع، إذا كنت شركة ملكية فردية) التي تم الحصول عليها من خلال التسوق في المتاجر والموقع وتطبيق الهاتف المحمول، لتصبح عضوًا، واستخدام الموقع وتطبيق الهاتف المحمول واستخدام المعلومات المتوفرة في أنظمة الشركة (جزئيًا بالوسائل الآلية وغير الآلية). رقم التعريف الضريبي ومكتب الضرائب)، ومعلومات الاتصال الخاصة بك (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان)، ومعلومات معاملة العميل الخاصة بك (محتويات الفاتورة، ومعلومات أخرى في إيصال النفقات، وسبب إلغاء العضوية/حذف الحساب والمعلومات المتعلقة بالتسوق/التسوق، وطرق الدفع وتفاصيل الدفع؛ إذا كنت مؤسسة فردية، معلومات الخصم/الائتمان، ومعلومات المصالحة)، ومعلومات المعاملة القانونية الخاصة بك (محتوى وتاريخ الطلب/الشكوى، وتفضيلات الرسائل الإلكترونية التجارية) ومعلومات أمان المعاملات الخاصة بك (سجلات السجل ) استنادًا إلى الأسس القانونية التي تنص على أن " معالجة البيانات الشخصية لأطراف العقد ضرورية، شريطة أن تكون مرتبطة بشكل مباشر بإنشاء أو تنفيذ العقد "، " من الإلزامي على مسؤول البيانات الوفاء بالتزاماته القانونية " و " معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق " ، في حالة النزاعات التي قد تنشأ، لممارسة جميع أنواع حقوق التقاضي والاستجابة والاعتراض ضد المؤسسات والمنظمات الرسمية مثل المحاكم ومكاتب التنفيذ ولجان التحكيم، لإجراء عمليات التفاوض والاتفاق بشأن النزاعات، للوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن القانون والتشريعات ذات الصلة. لتخزين المستندات، لتزويدك بالمعلومات اللازمة في حالة طلبك لمعلومات منا وفي نطاق التدقيق الداخلي والرقابة الداخلية وإعداد التقارير والاختبار ودراسات التطوير والتحسين؛ لتسجيل المعلومات/المستندات الخاصة بك القادمة من المؤسسات الرسمية والمنظمات والسلطات القضائية/الإدارية في الوسائط المادية، لتسليم المستندات المادية باليد أو عن طريق البريد أو الشحن أو الإخطار أو البريد الإلكتروني أو من خلال KEP أو من خلال الإخطار الإلكتروني أو من خلال ملف النزاع أو UYAP، التي تم الحصول عليها باستخدام المعلومات المتوفرة في أنظمة الشركة (تلقائيًا أو جزئيًا تلقائيًا أو غير تلقائي)؛ معلومات هويتك (الاسم واللقب ورقم هوية TR والتوقيع ورقم عميل NU ومعلومات العمر؛ إذا كنت مؤسسة فردية، اسم الشركة، رقم التعريف الضريبي، مكتب الضرائب، رقم التسجيل الحالي، معلومات الملكية الفردية)، معلومات الاتصال الخاصة بك (رقم الهاتف، رقم هاتف الشركة، عنوان البريد الإلكتروني، عنوان البريد الإلكتروني للشركة، العنوان، عنوان الإقامة، عنوان التسليم، رقم الفاكس)، معلومات معاملات العميل الخاصة بك (معلومات الطلب والشكوى، معلومات التسوق، معلومات الطلب/عربة التسوق، معلومات الفاتورة، معلومات المتجر، معلومات الإرجاع، طرق الدفع وتفاصيل الدفع؛ إذا كنت ملكية فردية، معلومات الخصم/الائتمان، معلومات التسوية، مبلغ الخصم/الائتمان والفترة)، معلوماتك المالية (معلومات الحساب المصرفي، معلومات IBAN، أول 6-8 أرقام فقط وآخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك؛ إذا كنت ملكية فردية، الرمز الحالي، معلومات الاستحقاق، معلومات الدفع الحالية، معلومات أخرى في نموذج فتح الحساب الحالي)، معلومات التسجيل المرئي والصوتي (تسجيلات صوت مركز الاتصال، التسجيلات الصوتية المتعلقة بالمحادثة)، معلومات أمان المساحة المادية الخاصة بك (صور كاميرا المراقبة)، معلومات أمان معاملاتك (عضوية الموقع، مشتريات الموقع/تطبيق الهاتف المحمول، سجل بخصوص الإذن/الموافقة الصريحة/موافقة العقد في غضون نطاق سجلات الاتصالات التجارية؛ معلومات عنوان IP، ومعرف الجهاز، وإذن الكاميرا الممنوح للعثور على المنتجات عن طريق مسح الباركود على تطبيق الهاتف المحمول، إن وجد، رمز التحقق من الرسائل القصيرة للاستخدام مرة واحدة المرسل إلى هاتفك المحمول إذا كنت عضوًا في الموقع) ومعلومات المعاملات القانونية الخاصة بك (المعلومات الأخرى المضمنة في التعميم/الإعلان الخاص بالتوقيع، والمراسلات ومعلومات الملف المتعلقة بعمليات النزاع، ومعلومات الموافقة المتعلقة بنص الموافقة الصريحة، إن وجدت)؛ استنادًا إلى الأسس القانونية المتمثلة في " إلزامية مراقب البيانات بالوفاء بالتزاماته القانونية "، و" إلزامية معالجة البيانات لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق " و " إلزامية معالجة البيانات للمصالح المشروعة لمراقب البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " ، لغرض توفير المعلومات المتعلقة بأنشطة معالجة البيانات الشخصية في نطاق القانون وجمع السجلات المتعلقة بالمعلومات ونصوص الموافقة الصريحة؛ تم الحصول عليها عن طريق إدخال معلوماتك من خلال الموقع/تطبيق الهاتف المحمول أو عن طريق تقديمك لبياناتك الشخصية شفهيًا في المتاجر وعن طريق إدخال معلوماتك في نموذج الموافقة الإلكتروني المرسل عبر الرسائل القصيرة (جزئيًا بالوسائل الآلية)؛ معلومات هويتك (الاسم واللقب)، ومعلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، ومعلومات أمان المعاملات (سجلات السجل) ومعلومات المعاملات القانونية (معلومات التأكيد المتعلقة بنص الموافقة الصريحة، إن وجدت)؛ بناءً على الأسباب القانونية التي تنص على أن " معالجة البيانات إلزامية لمسؤول البيانات للوفاء بالتزاماته القانونية " و " معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق " ،
نقوم بمعالجة معلومات هويتك (الاسم واللقب) ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان) والمعلومات المالية (أول 6-8 أرقام فقط وآخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك) ومعلومات معاملات العميل (معلومات التسوق ومعلومات الطلب / عربة التسوق ومبلغ التسوق وطريقة الدفع وتفاصيل الدفع) ؛ التي تم الحصول عليها من خلال مشترياتك من المتاجر والموقع والتطبيق المحمول أو من خلال استخدام المعلومات الموجودة في أنظمة الشركة (تلقائيًا وجزئيًا تلقائيًا) ، من أجل منع استخدام NU Prive والموقع الإلكتروني والتطبيق المحمول والموقع وأنظمة NU الأخرى في انتهاك لاتفاقيات العضوية والتشريعات والأخلاقيات ، للكشف عن المعاملات المشبوهة والاستخدامات غير القانونية ، وتنفيذ عمليات الحظر وإلغاء الحظر ؛ استنادًا إلى الأسس القانونية المتمثلة في " إلزامية مسؤول البيانات بالوفاء بالتزاماته القانونية " و " إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات بشرط ألا يضر ذلك بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني".
2.12. عملية الرسائل القصيرة إلى الموقع؛
خدمة الرسائل النصية القصيرة المستندة إلى الموقع هي خدمة تُمكّن شركة NU Tekstil من إرسال رسائل خاصة بالحملات والعروض الترويجية والمعلومات إلى العملاء نيابةً عن NU، وذلك استنادًا إلى بيانات الموقع التي يحصل عليها مشغلو الاتصالات (مقدمو خدمات الاتصالات الإلكترونية) لدى المستخدمين عند تقديمهم خدمات الاتصالات الإلكترونية. يعمل هذا النظام من خلال مشغل الاتصالات ومقدمي التكنولوجيا من جهات خارجية. لا تُنقل بيانات موقعك من مزود خدمة الاتصالات الإلكترونية أو موفر التكنولوجيا التابع له إلى NU داخل النظام. يتم تحديد غرض معالجة البيانات لإبلاغك بمنتجات وخدمات وحملات NU من خلال إرسال الرسائل النصية القصيرة المستندة إلى الموقع بالاشتراك مع مزود خدمة الاتصالات الإلكترونية. لتلقي هذه الخدمة، يجب أن يكون لديك اتفاقية اشتراك سارية ليس فقط مع NU ولكن أيضًا مع مزود خدمة الاتصالات الإلكترونية الذي اشتركت فيه، ويجب أن تكون قد منحت موافقتك الصريحة لمزود خدمة الاتصالات الإلكترونية على تسليم الرسائل النصية القصيرة المستندة إلى الموقع. مع خدمة الرسائل النصية القصيرة المستندة إلى الموقع، يتم تشغيل تسليم الرسائل النصية القصيرة تلقائيًا عند دخول المستخدم إلى موقع محدد. تهدف الخدمة إلى تزويد المستخدمين بالمعلومات والمزايا المناسبة لموقعهم. في نطاق تطبيق الرسائل النصية القصيرة المستندة إلى الموقع؛ معلومات الموقع (معلومات الموقع التي تم الحصول عليها من خلال محطة قاعدة الهاتف الخلوي وبيانات Wi-Fi وGPS وبيانات موقعك الحالية، والتي يتم الحصول عليها تلقائيًا بواسطة تطبيق الهاتف المحمول إذا سمحت بالوصول إلى الموقع من خلال إعدادات جهاز الهاتف الخاص بك، أو يمكن إضافتها يدويًا من قبلك)، معلومات الهوية والاتصال مثل الاسم واللقب ورقم الهاتف، معلومات الاستهداف الناتجة عن التشغيل عند إدخال الموقع المحدد، معلومات التفاعل المتعلقة بحملات الرسائل القصيرة؛ تتم معالجتها لأغراض تحديد ما إذا كنت ضمن منطقة جغرافية محددة ("السياج الجغرافي")، إعلامك بمعلومات الحملة والترويج عبر الرسائل القصيرة عند دخولك هذه المناطق، تحسين عمليات الخدمة مثل إعلامك بأقرب متجر في حالة قررت إجراء عملية شراء نتيجة لرسالة نصية قصيرة تم إرسالها إليك بناءً على الموقع، واستخدام الرسائل النصية القصيرة المرسلة إليك فيما يتعلق بالموقع في نطاق الأنشطة التسويقية التي تشمل الحملات التي تقدمها NU وعلاماتها التجارية فيما يتعلق بمنتجات الملابس ومعلومات حول المشاركة في هذه الحملات. تُجمع بياناتك الشخصية من خلال عمليات آلية بالكامل، تشمل معلومات الموقع التي يتم الحصول عليها من جهازك المحمول عبر محطات القاعدة، والتي تُشكل بيانات مُشغّل الاتصالات، والشركات التي تُزوّد مُشغّل الاتصالات بمعلومات الموقع ودعم إرسال الرسائل النصية القصيرة من قِبل مُزوّدي بيانات الجهات الخارجية. كما هو موضح سابقًا، تُعالَج بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك الصريحة (المادة 5/1 من قانون حماية البيانات الشخصية) لكلٍّ من مُزوّد خدمة الاتصالات الإلكترونية وهيئة تنظيم الاتصالات. يُمكنك التحكّم في بياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق تعطيل أذونات الموقع في إعدادات جهازك المحمول.
2.13. عملية إرسال رسالة الموقع
أثناء استخدام تطبيق الهاتف المحمول، قد نقوم بمعالجة بيانات موقعك لتزويدك بحملات خاصة أو عروض ترويجية أو إشعارات بالمتجر أو إعلانات عن مجموعات جديدة أو توصيات تسوق مخصصة بناءً على معلومات موقع جهازك (معلومات الموقع التي يتم الحصول عليها من خلال محطة قاعدة الهاتف المحمول وبيانات Wi-Fi وGPS، بالإضافة إلى بيانات موقعك الحالية، والتي يمكن الحصول عليها تلقائيًا بواسطة تطبيق الهاتف المحمول أو إضافتها يدويًا من قبلك إذا سمحت بالوصول إلى الموقع من خلال إعدادات جهاز هاتفك). يعمل هذا النظام إذا قمت بتنشيط أذونات موقع تطبيق الهاتف المحمول، وعندما تسمح بالوصول إلى الموقع من خلال إعدادات جهاز هاتفك، فقد يتم تشغيل إشعارات الدفع تلقائيًا عند دخولك مناطق جغرافية معينة (أسوار جغرافية). أثناء هذه العملية، تتم معالجة بيانات موقعك ومعرف الجهاز وبيانات تفاعل إشعارات الدفع بناءً على الأساس القانوني للموافقة الصريحة (المادة 5/1 من KVKK). يمكنك التحكم في بياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق تعطيل أذونات الموقع أو تعطيل إشعارات الدفع في إعدادات جهازك المحمول.
3. إلى من، ولأي غرض، وعلى أي أساس قانوني ننقل بياناتك الشخصية؟
لأغراض الوفاء بالتزاماتنا القانونية بالإخطار والإعلان والتدقيق وتقديم المعلومات والوثائق وغيرها من الالتزامات ذات الصلة، وإجراء المراسلات القضائية والرسمية، وإجراء النزاعات القانونية وممارسة حقوقنا القانونية مثل الحق في التقاضي والرد، يجوز لك مشاركة جميع بياناتك الشخصية التي تعالجها NU في إطار نص الإفصاح هذا مع إدارة الإيرادات ووزارة التجارة والمؤسسات والمنظمات العامة الأخرى ذات الصلة والمرخصة ولجان التحكيم الاستهلاكي ومديريات التنفيذ والإفلاس والمحاكم ومكاتب الادعاء العام ووكالات إنفاذ القانون والموثقين والسلطات القضائية / الإدارية الأخرى؛ بالإضافة إلى ذلك، لأغراض الحصول على الدعم القانوني فيما يتعلق بهذه العمليات وبدء العمليات القانونية ومتابعتها، يجوز لك مشاركة بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها في نطاق العمليات القانونية والأنشطة الداخلية - مع المحامين / مكاتب المحاماة التي نتعامل معها - بالقدر اللازم؛ بناءً على الأسس القانونية التي تنص على أنه " من الضروري أن يفي مسؤول البيانات بالتزامه القانوني "، و" معالجة البيانات ضرورية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق " و" منصوص عليها بوضوح في القانون "،
للوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بالتدقيق القانوني والالتزامات الأخرى ذات الصلة، فإننا نقدم خدمات الاستشارات والتدقيق لموردينا الذين يقدمون الاستشارات المالية وخدمات التدقيق المستقلة والتدقيق الضريبي؛ معلومات هويتك (الاسم واللقب والتوقيع ورقم الهوية التركية؛ إذا كنت مؤسسة فردية، رقم التعريف الضريبي ومكتب الضرائب ورقم التسجيل الحالي ومعلومات المؤسسة الفردية)، معلومات الاتصال الخاصة بك (رقم الهاتف ورقم هاتف الشركة والعنوان ورقم الفاكس وعنوان البريد الإلكتروني للشركة)، معلومات معاملات العملاء الخاصة بك (معلومات التسوق ومعلومات الفاتورة؛ إذا كنت مؤسسة فردية، معلومات الخصم/الائتمان، معلومات التسوية، مبلغ الخصم/الائتمان والفترة)، معلوماتك المالية (معلومات الحساب المصرفي، معلومات IBAN؛ إذا كنت مؤسسة فردية، معلومات الدفع الحالية، معلومات أخرى في نموذج الافتتاح الحالي) ومعلومات المعاملات القانونية الخاصة بك (معلومات أخرى في التعميم/الإعلان الخاص بالتوقيع، المراسلات ومعلومات الملف المتعلقة بعمليات النزاع)، بناءً على الأسس القانونية التي تنص على أنه " من الإلزامي على مسؤول البيانات الوفاء بالتزاماته القانونية " و " معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق " ،
من أجل الوفاء بالتزاماتنا القانونية، قد نقوم بمشاركة معلومات هويتك (الاسم، اللقب)، ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني) ومعلومات المعاملات القانونية (معلومات الموافقة/الرفض للاتصالات التجارية، مصدر الموافقة، كيفية الحصول على الموافقة، تاريخ ووقت الموافقة، وطريقة الاتصال التي تم منح الموافقة عليها) مع Message Management System Inc. (İYS) بناءً على السبب القانوني المتمثل في أنه " من الإلزامي على مسؤول البيانات الوفاء بالتزاماته القانونية " .
لغرض تنفيذ عمليات الاتصالات التجارية؛ نقدم معلومات هويتك (الاسم واللقب) ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني) ومعلومات المعاملات القانونية (محتوى الرسالة المرسلة وتاريخ ووقت إرسال الرسالة ومعلومات الموافقة/الرفض على الاتصالات التجارية ومصدر الموافقة وكيف تم الحصول على الموافقة وتاريخ ووقت الموافقة وطريقة الاتصال التي تم منح الموافقة عليها) إلى مقدمي خدمات الرسائل التجارية الإلكترونية الذين نتلقى منهم خدمات في هذا الصدد، بناءً على الأساس القانوني الذي ينص على أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
من أجل إصدار فواتير إلكترونية تتعلق بطلباتك أو مشترياتك، وللوفاء بالالتزامات القانونية تجاه إدارة الإيرادات ووزارة التجارة والمؤسسات والمنظمات العامة الأخرى ذات الصلة فيما يتعلق بإخطار معلومات الفاتورة الإلكترونية والأرشفة الإلكترونية وإجراء عمليات الفاتورة الإلكترونية؛ قد نشارك معلومات هويتك (الاسم واللقب ورقم الهوية التركية ورقم التعريف الضريبي ومكتب الضرائب إذا كنت مؤسسة فردية)، ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان وعنوان التسليم)، ومعلومات معاملات العميل (معلومات التسوق ومعلومات الفاتورة) والمعلومات المالية (أول 6-8 أرقام فقط وآخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك)؛ بناءً على الأساس القانوني الذي ينص على أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تمس الحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
إذا كنت ترغب في إجراء الدفع عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم، فمن أجل استلام الدفع، يجب علينا تقديم معلومات هويتك (الاسم واللقب) ومعلومات معاملة العميل (رقم المعاملة والوقت ومعلومات المتجر ومعلومات قناة التسوق ومبلغ التسوق وطريقة الدفع (معلومات التقسيط/النقاط)) والمعلومات المالية (أول 6-8 أرقام فقط وآخر 4 أرقام من بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك)؛ ومن أجل إجراء معاملات الدفع مثل عمليات الاسترداد أو إجراء المدفوعات اللازمة وفقًا للإجراءات القانونية التي تتم في نطاق المحاكم ولجان التحكيم الاستهلاكي والوساطة والمؤسسات والمنظمات الرسمية الأخرى ذات الصلة، يجب علينا تقديم معلومات هويتك (الاسم واللقب واسم الشركة إذا كنت مؤسسة فردية) ومعلومات معاملة العميل (المبلغ المراد استرداده ومبلغ الدفع إذا كنت مؤسسة فردية، معلومات الخصم/الائتمان) ومعلوماتك المالية (معلومات الحساب المصرفي، معلومات IBAN)؛ استنادًا إلى الأسباب القانونية التي تنص على أن " معالجة البيانات إلزامية لمسؤول البيانات للوفاء بالتزاماته القانونية " و" معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق " ،
من أجل حل المشكلات التي واجهتها أثناء العمليات التي تتم فيها المدفوعات عن طريق بطاقة الائتمان / الخصم وإكمال معاملات الدفع؛ يجوز لنا مشاركة معلومات هويتك (الاسم واللقب) ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف) ومعلومات معاملة العميل (مبلغ المعاملة وتفاصيل الدفع) مع البنوك التي نتلقى منها الخدمة ومؤسسات الدفع الإلكتروني والموردين الذين نتلقى منهم الدعم لمعاملات الدفع والبنية التحتية، بناءً على الأسس القانونية التي تنص على أن " معالجة البيانات إلزامية لمسؤول البيانات للوفاء بالتزاماته القانونية " و " معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق " .
قد يتم نقل بياناتك الشخصية المتعلقة بأنشطة التسويق التي تتم معالجتها بناءً على موافقتك الصريحة (مثل التفضيلات والاهتمامات وسجل التسوق والموقع ومعلومات المشاركة في الحملة وما إلى ذلك) إلى شركائنا التجاريين الذين يقدمون هذه الخدمات، ومقدمي خدمات الإعلان/التحليل (مثل وكالات الإعلان الرقمي ومنصات التواصل الاجتماعي ومقدمي الاستطلاعات وشركات البرمجيات التي تقدم خدمات التخصيص)، وموردي الخدمات المحليين والدوليين الذين يوفرون البنية التحتية التقنية لهذه الخدمات، لأغراض إجراء الحملات والعروض الترويجية والإعلان والتحليل وأنشطة التجزئة المصممة خصيصًا لك، وتوفير محتوى واتصالات مخصصة على المنصات الرقمية، وذلك رهناً بموافقتك الصريحة. سيتم تنفيذ عمليات نقل البيانات في هذا السياق فقط في إطار موافقتك الصريحة ومع تطبيق تدابير السرية/الأمان اللازمة.
بالنسبة لمشترياتك التي تتم في المتاجر وعلى الموقع وتطبيق الهاتف المحمول، قد نشارك معلومات هويتك (الاسم واللقب ورقم العميل NU) ومعلومات معاملة العميل (تاريخ التسوق والكمية ومحتوى التسوق ومبلغ التسوق ونوع الدفع ورقم الطلب ورقم الفاتورة وتاريخ الفاتورة ومبلغ الفاتورة ومعلومات المتجر الذي تم التسوق منه ومعلومات القناة التي تم التسوق منها ورقم بطاقة الهدية في حالة استخدام بطاقة الهدية ومعلومات مبلغ بطاقة الهدية ومعلومات الإرجاع في حالة إرجاع المنتج (المنتجات) المشتراة ورقم الإرجاع) والبيانات مثل عادات الاستخدام وأسلوب الاستخدام وأرقام IP ومعلومات الجهاز وما إلى ذلك، الناتجة عن استخدام الموقع وتطبيق الهاتف المحمول؛ مع المستشارين ومقدمي الخدمات، للدراسات التحليلية وتطوير الأعمال والأمن (مثل منع الاحتيال وضمان أمان معاملات المستخدم والتحقق من هوية المستخدم) لأغراض، بناءً على الأساس القانوني الذي ينص على أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
نحن نشارك جميع بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة NU في إطار نص المعلومات هذا، إلى الحد الضروري، مع موردينا الذين نقدم لهم دعم المنتج والخدمات لأغراض توفير البنية التحتية لنظام المعلومات، وتكامل النظام وإدارته، وإدارة قواعد البيانات/التطبيقات/البرامج، والصيانة، والدعم، وخدمات تكامل النظام والتطوير، استنادًا إلى الأساس القانوني الذي ينص على أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني".
نحن نقدم جميع بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة NU في إطار نص المعلومات هذا، إلى الموردين الذين نقدم لهم خدمات مثل تنفيذ عمليات خدمة العملاء ومركز الاتصال، وتطوير وصيانة البرامج والأجهزة المستخدمة في هذه العمليات، والحصول على خدمات الخادم وضمان تكامل النظام، إلى الحد الضروري؛ بناءً على الأساس القانوني الذي ينص على أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
يجوز لنا نقل جميع بياناتك الشخصية التي تعالجها NU في إطار نص الإفصاح هذا، إلى الحد الضروري، إلى موردينا الذين يقدمون خدمات برمجيات موارد المؤسسات التي نتلقى منها الخدمة لغرض تخطيط موارد المؤسسات، بما في ذلك الإدارة المالية والمبيعات المؤسسية، وإلى موردينا الذين نتلقى منهم خدمات الخادم في هذا الصدد، وإلى موردينا الذين نتلقى منهم منصة سحابية وخدمة سحابية وخدمات خادم لغرض تنفيذ عمليات قاعدة البيانات والعمليات التشغيلية؛ استنادًا إلى الأساس القانوني الذي ينص على أن "معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني".
لأغراض توريد المنتجات وشحن هذه المنتجات وتتبعها من خلال أنظمة الشركة؛ سوف نشارك معلومات هويتك (الاسم واللقب ورقم العميل NU) ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان التسليم وعنوان الفاتورة) ومعلومات معاملة العميل (تاريخ التسوق ومبلغ التسوق ووقت التسوق والكمية ومحتوى التسوق ورقم الطلب ومعلومات الطلب / عربة التسوق ومعلومات الفاتورة) مع المورد الذي نتلقى منه خدمة توريد المنتج، بناءً على الأساس القانوني الذي ينص على أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
من أجل ضمان تسليم المنتجات التي اشتريتها أو ستشتريها ضمن نطاق التسوق والطلبات الخاصة بك، فإننا نشارك معلومات هويتك (الاسم، اللقب)، ومعلومات الاتصال (عنوان التسليم، رقم الهاتف) ومعلومات معاملة العميل (رقم الطلب، طريقة الدفع، محتوى الطلب ومبلغ الطلب؛ معلومات الشكوى في حالة وجود مشكلة في التسليم، معلومات المنتج والتسليم)؛ معلومات معاملة العميل (معلومات التسوق) ومعلومات الموقع (لتسليم الطلب) مع الموردين لدينا الذين يقدمون خدمات الشحن والتوصيل والمستودعات والخدمات اللوجستية التي نتلقى منها الدعم. بيانات موقعك، والتي يتم الحصول عليها تلقائيًا بواسطة تطبيق الهاتف المحمول أو يمكنك إضافتها يدويًا إذا سمحت بالوصول إلى الموقع من خلال إعدادات جهاز الهاتف الخاص بك)؛ استنادًا إلى الأسباب القانونية التي تنص على أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " ،
لأغراض التواصل المتبادل من خلال مركز الاتصال لدينا أو قنوات الاتصال الأخرى، وتلقي طلباتك وشكواك وحلها؛ قد نشارك معلومات هويتك (الاسم واللقب ورقم عميل NU) ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان) ومعلومات معاملات العميل (معلومات التسوق وتاريخ التسوق ومبلغ التسوق ومعلومات الطلب/السلة ورقم الطلب/الإرجاع ومعلومات المتجر ومعلومات القسيمة وطريقة الدفع وطريقة الدفع وتفاصيل الدفع ومعلومات استخدام الهدايا/الخصم/الفائدة ومعلومات طلب الإرجاع ومعلومات المنتج المراد إرجاعه والمبلغ المراد إرجاعه وسبب الإرجاع وتاريخ الإرجاع ومعلومات الطلب والشكوى) ومعلومات الموقع (بيانات موقعك، التي يتم الحصول عليها تلقائيًا بواسطة تطبيق الهاتف المحمول إذا سمحت بالوصول إلى الموقع عبر إعدادات جهاز الهاتف أو التي يمكنك إضافتها يدويًا) ومعلومات التسجيل المرئي والصوتي (تسجيلات صوت مركز الاتصال) مع المورد الذي نتلقى منه خدمات مركز الاتصال؛ من أجل إجراء مراقبة الجودة لخدمة مركز الاتصال التي نتلقاها، سوف نقدم معلومات هويتك (الاسم واللقب)، ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني)، ومعلومات معاملات العميل (معلومات الطلب والشكوى) ومعلومات التسجيل المرئي والصوتي (تسجيلات صوت مركز الاتصال ) إلى المورد الذي نتلقى منه الخدمة؛ "معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني" استنادا إلى أسس قانونية،
يجوز لنا مشاركة معلومات المعاملات القانونية الخاصة بك (المعلومات المتعلقة بالمعاملة المتنازع عليها)؛ ومعلومات الهوية (الاسم واللقب)، ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف) ومعلومات معاملات العميل مع موردينا الذين نتلقى منهم خدمات استشارية ومؤسسات الدفع المتعلقة بالمعاملة ذات الصلة، من أجل مراقبة المعاملات المشبوهة واكتشافها ومنع المعاملات غير القانونية، استنادًا إلى الأسس القانونية التي تنص على أن " معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق " و" معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
عند الضرورة، سوف نرسل معلومات أمن موقعك الفعلي (لقطات الكاميرا) التي تم الحصول عليها من كاميرا المراقبة في المتاجر إلى وحدات الأمن في مركز التسوق حيث يقع المتجر، بناءً على الأسباب القانونية التي تنص على أن " معالجة البيانات إلزامية لإنشاء أو ممارسة أو حماية حق " و" معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
من أجل تحديد حركة الزوار في المتاجر في نطاق تحسين العمليات التجارية، فإننا نقدم معلومات التسجيل المرئي والصوتي (تسجيلات الكاميرا التي تحسب الأشخاص) إلى المورد الذي نتلقى منه الخدمة، بناءً على السبب القانوني المتمثل في أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني "،
إذا اخترت الاستفادة من خدمة الشبكة اللاسلكية المجانية (Wi-Fi) المقدمة في المتاجر، من أجل الوفاء بالالتزامات القانونية بموجب التشريعات ذات الصلة فيما يتعلق بهذه الخدمة، فسنشارك معلومات الاتصال الخاصة بك (رقم الهاتف) ومعلومات معاملات العميل (معلومات المتجر التي تمت زيارتها ومدة زيارة المتجر) ومعلومات أمان المعاملات (المعلومات المتعلقة بالجهاز المستخدم (معرف الجهاز والطراز ومعلومات نظام التشغيل المتعلقة بالجهاز)، ورمز التحقق من الرسائل القصيرة للاستخدام مرة واحدة المرسل إلى الهاتف المحمول، ومعلومات استخدام Wi-Fi ومدة الجلسة، ومعلومات تسجيل الدخول والخروج من الموقع الإلكتروني، وسجلات السجل) مع موردينا الذين نتلقى منهم الدعم فيما يتعلق بتوفير هذه الخدمة، بناءً على السبب القانوني المتمثل في أن " معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تمس الحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني " .
أثناء عملية إرسال الرسائل القصيرة إلى الموقع، مع أطراف ثالثة تقدم خدمات الدعم لتطبيق إرسال الرسائل القصيرة إلى الموقع (على سبيل المثال، تشغيل السياج الجغرافي ومزود إدارة الرسائل القصيرة) بناءً على موافقتك الصريحة، مع مشغلي الاتصالات والمؤسسات والمنظمات العامة المعتمدة بناءً على الأسس القانونية للوفاء بالالتزامات القانونية،
يتم نقل بياناتك الشخصية.
4. النقل إلى الخارج:
"لأغراض البريد الإلكتروني وإنشاء المستندات وتنظيم البيانات وتطوير الاستراتيجية وزيادة الكفاءة وخفض التكاليف وتطوير العروض التقديمية وإعداد التقارير التجارية؛ وأدوات إنتاجية المكتب ومعالجة البيانات وخدمات التعاون السحابية؛ نظرًا لأن خوادم المورد لدينا، الذي نقدم منه هذه الخدمات، تقع في الخارج، فسننقل جميع بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة NU في إطار نص المعلومات هذا - بالقدر الضروري - إلى هذه الخوادم في الخارج؛ بشرط ألا يضر ذلك بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني، فإن معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات." استنادًا إلى السبب القانوني، من أجل تنفيذ عمليات قاعدة البيانات والتشغيل، فإننا نشتري منصة سحابية وخدمة سحابية وخدمة تطوير التطبيقات والبرمجيات وخدمة قاعدة البيانات والخادم والبنية التحتية والاستضافة والصيانة والتطوير وخدمات تكامل النظام من موردينا، ونظرًا لأن الخوادم التي يقدمون منها هذه الخدمات تقع في الخارج، فقد ننقل جميع بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة NU في إطار نص المعلومات هذا، إلى هذه الخوادم في الخارج، محدودة بالقدر الضروري ؛ "معالجة البيانات إلزامية للمصالح المشروعة لمسؤول البيانات، شريطة ألا تضر بالحقوق والحريات الأساسية للشخص المعني" نقوم بنقلها إلى الخارج بناءً على أسباب قانونية.
وفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية، يمكنك تقديم طلبات بشأن الأمور التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية عن طريق الاتصال بشركتنا:
أ. لمعرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة،
ب. لطلب معلومات بخصوص معالجة البيانات الشخصية،
ج. لمعرفة غرض معالجة البيانات الشخصية وما إذا كانت تستخدم وفقًا للغرض منها،
د. للتعرف على الأطراف الثالثة التي يتم نقل البيانات الشخصية إليها محليًا أو خارجيًا،
ل. طلب تصحيح البيانات الشخصية إذا تمت معالجتها بشكل غير كامل أو غير صحيح وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها بالإجراءات المتخذة في هذا السياق،
ف. طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إخفاء هويتها إذا تم إزالة الأسباب التي تستدعي معالجة البيانات الشخصية وطلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها بالإجراءات المتخذة في هذا السياق،
ج. الاعتراض على ظهور نتيجة تضر بصاحب البيانات من خلال تحليل البيانات الشخصية المعالجة من خلال الأنظمة الآلية فقط،
ح. لطلب التعويض في حالة الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية.
بصفتك مالكًا للبيانات الشخصية، إذا قدمت طلباتك المتعلقة بحقوقك باستخدام الطرق الموضحة أدناه، فستقوم الشركة بإنهاء الطلب في أقرب وقت ممكن وفي غضون ثلاثين يومًا على الأكثر، اعتمادًا على طبيعة الطلب. وفي هذا السياق، يحق لمالكي البيانات الشخصية طلب الحقوق المدرجة في المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية من الشركة، وهي مراقب البيانات. يمكنك تقديم طلبك فيما يتعلق بممارسة حقوقك المحددة في المادة 11، باللغة التركية وكتابيًا، وفقًا للمادة 13، الفقرة 1 من القانون رقم 6698 والبيان رقم 30356، المؤرخ 10 مارس 2018، بشأن إجراءات ومبادئ الطلبات المقدمة إلى مراقب البيانات، أو باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل (KEP) أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع عبر الهاتف المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إخطار الشركة به مسبقًا والمسجل في نظامنا. ستوفر الطلبات معلومات حول مقدم الطلب فقط؛ ولن يكون من الممكن الحصول على معلومات حول أفراد الأسرة الآخرين أو الأطراف الثالثة. تحتفظ الشركة بالحق في التحقق من هويتك قبل الرد.
في طلبك؛
- اسمك ولقبك وتوقيعك إذا كان الطلب مكتوبًا،
- بالنسبة لمواطني جمهورية تركيا، رقم هويتك التركية، إذا كنت أجنبيًا، جنسيتك، رقم جواز سفرك أو رقم الهوية إذا كان لديك واحدة،
- عنوان إقامتك أو مكان عملك للإخطار،
- إذا كان متاحًا، عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ورقم الفاكس للإخطار،
- موضوع طلبك،
من الضروري الحصول عليه، وإذا وجدت، يجب إرفاق المعلومات والوثائق ذات الصلة بالطلب.
يمكنك إرسالها مع توقيع رطب وصورة من هويتك إلى Akgüllü Sokak No7 Çağlayan - İstanbul.
في حال عدم تقديم المعلومات والوثائق المطلوبة كما هو مطلوب، قد لا تتمكن الشركة من إجراء التحقيقات بناءً على طلبك بشكل كامل ودقيق. في هذه الحالة، تحتفظ الشركة بحقوقها القانونية. لذلك، يجب تقديم طلبك كاملاً ومتضمنًا المعلومات والوثائق المطلوبة، وذلك حسب طبيعة طلبك.