Müşteri Sadakat programı

NU Prive nedir?

NU Prive, NU markasının müşterilerine sunmuş olduğu bir sadakat programıdır. Müşteriler ister aplikasyon indirerek isterlerse de mağazalardan kart alarak NU Prive sistemine dahil olur.

Nu Prive’a kayıt olan üyelerin, Nu Prive aktivasyon tarihinden bir önceki yılın 1 Ocak – 31 Aralık tarihleri arasında yaptıkları alışveriş tutarına göre üyelik türü belirlenecek olup sisteme bu doğrultuda kayıtları yapılacaktır. Üyelik türü müşterilerin daha sonra yapacakları alışveriş tutarına göre değişebilir. Üyelik türlerine ilişkin detaylar buradan görebilirsiniz.

Müşterilerin üyelik türlerine göre kazanacakları puanlar NU Prive üyelik hesabına aktarılır. Müşteriler yaptıkları her yeni sezon alışverişinden* puan kazanacaktır. Puanların kullanılabilmesi en az Silver üye olmayı gerektirir.

(*) Puan kazanımı sadece yeni sezon alışverişlerinde geçerli olup, indirimli, eski sezon ve outlet ürünlerinde puan kazanılamayacak ve fakat kazanılan puanlar indirimli, eski sezon ve outlet ürünlerinde kullanılabilecektir.

NU Prive üyelik tipleri ve ayrıcalıkları

Nu Prive’da 4 tür üyelik bulunmaktadır; Standard, Silver, Gold ve Platinium. Standard üyeler, bir üst üyelik türüne geçmedikleri sürece yapacakları alışverişten puan kazanamazlar. Nu Prive’a kayıt olan üyelerin, Nu Prive aktivasyon tarihinden bir önceki yılın 1 Ocak – 31 Aralık tarihleri arasında yaptıkları alışveriş tutarına göre üyelik türü belirlenecek olup sisteme bu doğrultuda kayıtları yapılacaktır. Üyelik türü müşterilerin daha sonra yapacakları alışveriş tutarına göre değişebilir.

Yapılacak alışverişin

%5

‘i tutarında puan kazanılacaktır
Yapılan toplam harcama 7.500 TL - 19.999 TL arası
Yapılacak alışverişin

%10

‘u tutarında puan kazanılacaktır
Yapılan toplam harcama 20.000 TL - 49.999 TL arası
Yapılacak alışverişin

%15

‘i tutarında puan kazanılacaktır
Yapılan toplam harcama 50.000 TL ve üzeri
Müşteriler’in yaptıkları alışveriş miktarı değiştikçe üyelik türü de değişir. Buna ilişkin üyelik türleri alışveriş tutar aralığı üyelik türleri altında ayrıca belirtilmiştir.

Özel ayrıcalıklara sahip olmaya ne dersiniz?

NU Prive, NU markasının müşterilerine sunmuş olduğu bir sadakat programıdır. Müşteriler ister aplikasyon indirerek isterlerse de mağazalardan kart alarak NU Prive sistemine dahil olur.

Hemen yükle
%5 hoşgeldin puanını kullanabilmeniz için en az silver üye olmanız gerekmektedir.

Sıkça sorulan sorular

Programa Nu Tekstil mağazalarında yer alan kayıt formunu doldurmak suretiyle fiziken üyelik başvurusunda bulunan Müşteriler’in üyelik aktivasyonu, formu teslim alan mağaza görevlisi tarafından aynı gün içerisinde yapılacaktır. Müşteri’nin kayıt formunda beyan ettiği cep telefonu numarasına mağaza görevlisi tarafından bir SMS gönderilir. Onay kodunun yer aldığı SMS içerisinde NU PRIVE Kullanım Şartları, Elektronik İletilerin Gönderilmesi Koşulları ve Kişisel Veriler Hakkında Aydınlatma ve Rıza Metni linkleri yer alır. Müşteri, aktivasyonu tamamlaması için SMS’de yer alan kodu mağaza görevlisine iletilmesi ile kendisine aynı SMS ile gönderilen linklerde yer alan koşullarda üye olduğunu kabul eder. Kodun mağaza görevlisine bildirilmesi ile birlikte üyelik aktivasyonu tamamlanır.

Müşteriler, programa NU PRIVE mobil uygulaması üzerinden NU PRIVE Kullanım Şartları, Elektronik İletilerin Gönderilmesi Koşulları ve Kişisel Veriler Hakkında Aydınlatma ve Rıza Metni’ni onaylayarak üyelik başvurusunda bulunabilirler. Mobil uygulama üzerinden üye olan Müşteriler’in ayrıca mağazaya gelerek kayıt formunu doldurması ve formu mağaza görevlisine ibraz etmesi gerekmektedir. Formun teslim edilmesinden sonra Müşteri tarafından “NU PRIVE”mobil uygulamasında yer alan aktivasyon QR kodunun mağaza görevlisine gösterilmesi gerekmektedir. Mağaza görevlisinin ekranda yer alan QR kodunu QR barkod ile sisteme okutmasıyla birlikte Müşteri’nin üyelik aktivasyonu tamamlanır.

Müşteri, alışveriş yaptığı sırada hangi üyelik türünde ise o tür için belirtilen oranlarda puan kazanır.

Müşteri kazandığı puanları bir sonraki alışverişinde kullanabilir. Müşteri, alışveriş tutarından fazla puan kullanamaz ve bakiye puanlarının paraya çevrilmesini talep edemez. Ancak Müşteri, bakiye puanlarını daha sonra yapacağı alışverişlerde kullanabilir.

Müşteri sadece sezon ürünlerinden puan kazanabilir.Kazandığı puanları indirimli, eski sezon ve outlet ürünlerinde kullanılabilir

Müşteri’nin üyelik aktivasyon tarihinden bir önceki yılda yaptığı toplam alışveriş tutarı 7.500,00 TL’nin (yedibinbeşyüztürklirası) altında ise Müşteri Standart Üyelik’e hak kazanır.

Müşteri’nin üyelik aktivasyon tarihinden bir önceki yılda yaptığı toplam alışveriş tutarı 7.500,00 TL (DAHİL) (yedibinbeşyüztürklirası) ile 19.999,00 TL (DAHİL) (ondokuzbindokuzyüzdoksandokuztürklirası) arasında ise Müşteri Silver Üyelik’e hak kazanır.

Müşteri’nin üyelik aktivasyon tarihinden bir önceki yılda yaptığı toplam alışveriş tutarı 20.000,00 TL (DAHİL) (yirmibintürklirası) ile 49.999,00 TL (DAHİL) (kırkdokuzbindokuzyüzdoksandokuztürklirası) arasında ise Müşteri Gold Üyelik’e hak kazanır.

Müşteri’nin üyelik aktivasyon tarihinden bir önceki yılda yaptığı toplam alışveriş tutarı 50.000,00 TL (DAHİL) (ellibintürklirası) ve üzeri ise Müşteri Platinium Üyelik’e hak kazanır.

Müşteriler Nu Tekstil mağazalarında yer alan ve Müşteriler’e verilecek olan kayıt formunu doldurup mağaza görevlisine teslim ederek fiziki kart aracılığı ile programa dahil olabilirler.

Müşteri, puanlarını üyelik kartını ibraz ederek kullanacak ise, alışveriş ödemesi sırasında üyelik kartını ibraz etmesi gerekmektedir. Mağaza görevlisi kart bilgilerini sisteme girerek, Müşteri’nin sistemde kayıtlı telefon numarasına SMS ile kimlik doğrulama bilgisi iletir. Müşteri yapacağı alışveriş tutarını geçmemek kaydıyla, kullanmak istediği puan tutarını mağaza görevlisine ileterek kullanabilir.

Müşteri alışveriş ödemesi sırasında mobil uygulama ile puan kullanmak için,NU PRIVE uygulaması üzerinden “cüzdan” bölümüne girerek, mevcut bakiyesi altındaki “kullan” seçeneğini seçer. Müşteri, kullanacağıpuan miktarını belirledikten sonra, "QR kodu oluştur" seçeneğine tıklayarakoluşacak bu QR kodunu mağaza personeline göstermek suretiyle belirlediği miktardaki puanını kullanabilir.

Müşteri, üyelik türü ne olursa olsun, NU PRIVE Sadakat Programı’na üye olarak aktivasyon yaptırdıktan sonra yapacağı ilk alışverişten alışveriş miktarının %5’i tutarında “hoş geldin puanı” kazanır. Ancak Müşteri’nin kazandığı bu puanı kullanabilmesi için Silver, Gold ya da Platinium Üye olması gerekmektedir. Standart üyeler de üyelik aktivasyonu yaptırdıktan sonra yapacakları ilk alışverişten hoş geldin puanı kazanırlar, ancak kazandıkları bu puanı ancak Silver, Gold ya da Platinium Üyelik’e yükseldiklerinde kullanabileceklerdir.

Kartın çalınması, kaybolması veya kullanılamayacak şekilde bozulması halinde kart hamili derhal durumu 0212 320 48 92 nolu numarayı arayarak NU Tekstil yetkililerine bildirecek ve kartı iptal edecektir. Bildirim yapılıncaya kadar geçecek zamanda doğabilecek zararlardan Nu Tekstil sorumlu değildir.

Kart hamili eski kartı ile kazandığı puanları yeni kartına yüklenmesini NU Tekstil Genel Müdürlük ofisini arayarak (0212 320 48 92) talep edecektir.

Kart hamili, eski kartındaki puanları yeni kartına, ancak yeni kart başvuru formunda belirttiği bilgilerin eski kart başvuru formundaki bilgilerle aynı olduğunun tespiti halinde yükletebilir.